1. Odwołanie oferty możliwe jest tylko poprzez wniosek z allegro,ewentualne odstąpienia potwierdzamy w godz.naszej pracy pn-pt 7-14

* Przejdź do zakładki Licytuję
* Kliknij w link Prośba o wycofanie (w Opcjach, przy nazwie przedmiotu)
* Wpisz powód, dla którego prosisz o odwołanie swojej oferty i kliknij [Zatwierdź].
Sprzedający nie ma obowiązku wycofania Twojej oferty kupna, jeżeli uzna, że prośba nie jest umotywowana ważnymi okolicznościami.

2.Preferujemy płatności Pay-U lub Przelewy24 jeżeli wybiorą Państwo jako sposób zapłaty zwykły przelew w tytule przelewu koniecznie proszę podać nick z Allegro oraz nr aukcji.w przeciwnym wypadku wysyłka może się znacznie opóźnić lub całkowicie uniemożliwić nam wysłanie

3.Na wpłatę za zakupiony towar oczekujemy do 14 dni (kalendarzowych)
(prosimy o JEDNĄ WPŁATĘ !!! za wszystkie przedmioty,jeżeli wpłacą Państwo pieniądze za część dokonanych zakupów traktujemy to jako zakończenie zakupów pakujemy i wysyłamy przesyłkę)

W przypadku braku wpłaty w w/w terminie rozpoczynamy procedurę zwrotu prowizji i informujemy zespół Allegro o nieuczciwym kontrahencie. Po otrzymaniu zwrotu prowizji informujemy klienta mailowo o niedostępności towaru.jeżeli z jakiegoś powodu nie mogłeś dokonać wpłaty przed upływem 14 dni,to przed jej dokonaniem prosimy o kontakt w sprawie dostępności towaru.

4.Z racji na internetowy charakter sprzedaży, brak możliwości odbioru osobistego oraz innego sposobu dostawy np."własnego kuriera".
Nie wysyłamy za pobraniem !!!
Przesyłki przesyłamy korzystając z usług firmy INPOST oraz DPD

do10 szt.odzieży PACZKOMATY - 9,99zł

do 20 szt.odzieży,kurier DPD - 12,99zł

do 30 szt. przesyłka kurierska - 19zł

przy zwykłym przelewie na konto opłata 19,00zł

{ dostępna jest również opcja SMART z darmową opcją przesyłki (szczegóły na allegro) ceny podane powyżej mogą być inne w zależności od wagi,gabarytu przedmiotu oferowanego na aukcji. dokładny koszt przesyłki podany jest na stronie każdej aukcji}

5.Towar wysyłamy w ciągu 24h. od momentu zaksięgowania pieniędzy na naszym koncie,lub otrzymania informacji o wpłacie Pay-U (oprócz weekendów i dni wolnych od pracy).

6.Obowiązek informacyjny na podstawie artykułu 13 RODO
Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Państwa dane osobowe, jest Allegro.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu przy ul. Grunwaldzkiej operator internetowej platformy handlowej dostępnej pod adresem www.allegro.pl (dalej „Allegro”).
Właściciel konta allegro „JANEXNET” firma Janex otrzymuje dane klienta od administratora czyli „Allegro.pl" Państwa dane wykorzystujemy tylko i wyłącznie do realizacji umów zawartych w ramach umowy sprzedaży oraz obsługi posprzedażowej :
- Realizacja zamówienia (przesyłki kurierskie)
- Obsługi zgłoszeń, które do nas Państwo kierują (poczta mailowa, kontakt telefoniczny)
- Obsługi reklamacji, zwrotów konsumenckich do umów zawartych w ramach umowy sprzedaży,(dane potrzebne do dokonania przelewu internetowego)
Nie udostępniamy Państwa danych innym podmiotom, niż tym podanym powyżej, potrzebnym do realizacji umowy sprzedaży
Państwa dane nie są przechowywane, archiwizowane na serwerach firmy JANEX.
Państwa dane nie są udostępniane do innych celów niż te potrzebne do realizacji umów zawartych w ramach umowy sprzedaży
Otrzymane od administratora dane są zabezpieczone w firmie JANEX:
- hasłami na stacjach roboczych
- hasłem dostępu do portalu allegro.pl
- oraz hasłami do obsługi programu pocztowego
Dostęp do Państwa danych mają wyznaczeni pracownicy realizujący proces obsługi sprzedaży oraz wysyłki
Zgodę na przetwarzanie danych osobowych, mogą Państwo wycofać w dowolnym , w tym celu należy skontaktować się z administratorem Państwa danych czyli allegro.pl.

7.JEŻELI PRZEDMIOT MA BYĆ WYSŁANY NA ADRES INNY NIŻ PODANY NA ALLEGRO KONIECZNIE WPISZ PRAWIDŁOWY ADRES W FORMULARZ OPCJI DOSTAWY Z ALLEGRO I PRZEŚLIJ GO DO NAS.jeżeli nie otrzymamy FORMULARZA OPCJI DOSTAWY Z ALLEGRO - PRZESYŁKA ZOSTANIE WYSŁANA NA ADRES Z ALLEGRO. W PRZYPADKU PRZELEWU ZWYKŁEGO (POMIJAJĄC SYSTEM PAY-U) KONIECZNIE PROSZĘ DODAĆ DOPISEK W TYTULE PRZELEWU - "ZMIANA ADRESU"
Po otrzymaniu wpłaty z opcją SMART nie ma mozliwosci zmiany adresu,przesyłka zostanie nadana na adres z formularza

8.W jednej przesyłce wysyłamy tylko przedmioty zakupione z jednego konta allegro !!!

9.PRZESYŁKI KURIERSKIE ~~ W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki należy bezzwłocznie w obecności kuriera sporządzić formularz szkody.Prosimy o przesłanie podpisanego przez kuriera formularza na allegro@janexnet.pl.

10.PACZKOMATY ~~ Zgodnie z § 13 ust. 5 Regulaminu świadczenia usługi Paczkomaty 24/7 przez InPost Sp. z o.o (dalej jako „Regulamin”), Operator umożliwia zainicjowanie procedury reklamacyjnej podczas procesu odbioru przesyłki paczkomatowej ze skrytki w paczkomacie i wypełnienie poleceń zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie paczkomatu.
W tym celu, korzystając z odpowiedniej opcji w paczkomacie, należy natychmiast ponownie umieścić przesyłkę paczkomatową w skrytce paczkomatu pozostawiając ją do dyspozycji Operatora.
Operator po wyjęciu przesyłki z paczkomatu i dostarczeniu jej na Oddział przez Kuriera, dokonuje komisyjnego otwarcia przesyłki paczkomatowej i sporządza stosowny protokół.
Na tej podstawie Dział Reklamacji Operatora stwierdza zasadność reklamacji lub odmawia jej uznania i w związku z tym podejmuje dalsze czynności określone w Regulaminie.
W sytuacji, w której skrytka mimo widocznego uszkodzenia zostanie zamknięta bez pozostawienia w niej paczki, wnosimy o niezwłoczne wypełnienie elektronicznego Protokołu Szkody na stronie https://inpost.pl/protokol.
Wskazujemy również, że zgodnie z § 13 ust. 7 Regulaminu, roszczenia z tytułu niewidocznych przy odbiorze ubytków lub uszkodzeń przesyłki mogą być zgłoszone przez Odbiorcę nie później niż w terminie 7 dni od daty odebrania przesyłki
Nie zastosowanie się do powyższego niestety uniemożliwi złozenie reklamacji w firmach kuriarskich

11.Firma JANEX nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez Firmę Kurierską.

12.Przesyłki kurierskie są standardowo ubezpieczone do kwoty 100zł

13.W przypadku nie odebrania przesyłki z paczkomatu w ciągu 48h (INPOST) lub braku mozliwości dostawy,mimo dwóch prób dostarczenia (KURIER - INPOST lub DPD). Zgodnie z regulaminem firm Kurierskich,przesyłki zostają przesłane do nadawcy,czyli do Nas.Koszt odbioru pokrywa adresat nieodebranej przesyłki. Opłata za zwrot przesyłki jest równa kosztowi nadania. Na uregulowanie należności związanych z odebraniem przesyłki oraz ponownym wysłaniem czekamy 14 dni od daty otrzymania zwrotu. W przypadku braku wpłaty lub braku kontaktu z kupującym w w/w terminie przedmiot zostaje uważny jako porzucony i przechodzi w posiadanie firmy JANEX.

14.Na podstawie Art. 27 ustawy o prawach konsumenta: Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni (kalendarzowych) odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. .

Kupujący ma 14 dni(kalendarzowych) od momentu otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
*Przejdź do zakładki Kupione.
*Przy wybranym zamówieniu kliknij [szczegóły].
*Wybierz [zwróć część lub całość zamówienia], aby przejść do formularza zwrotu.
*Wypełnij formularz i kliknij [zgłoś zwrot sprzedającemu]. Otrzyma on wówczas e-maila.
*Zwracane przedmioty prosimy wysłać na adres

15.Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia. na podany powyżej adres.

16.Zwrot środków przez Sprzedającego nastąpi nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zwracanego przedmiotu.
(NIE DOKONUJEMY PIENIĘŻNYCH PRZELEWÓW POCZTOWYCH NA ADRES KLIENTA)

16.1.Sprzedający zwraca środki przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty(jeżeli to możliwe), jakiego użył kupujący, a jeśli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.Ponadto jeżeli zwracana jest część zakupionych przedmiotów a część przedmiotów pozostaje w posiadaniu kupującego,sprzedający nie zwraca kosztów wysyłki.
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru. Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.).

16.2.Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.Prosimy o odesłanie przedmiotów w takim stanie w jakim je Państwo otrzymali.Rzeczy nowe pozbawione metek lub opakowań producenta (jeśli takie były),nie zostaną przyjęte do zwrotu

16.3.Przesyłki pobraniowe nie będą przez nas odbierane,nie odbieramy również żadnych przesyłek dostarczanych poza naszą firmę:do paczkomatów, punktów pocztowych,punktów kurierskich,punktów odbiorów osobistych

17.Jeżeli otrzymana rzecz ma wadę, nie zauważoną przez nas lub nie opisaną na aukcji kupujący w ciągu 14 dni od otrzymania towaru może złożyć reklamację. Prosimy w takiej sytuacji o kontakt mailowy: allegro@janexnet.pl lub telefoniczny 857324852,wspólnie ustalimy dogodne dla Państwa rozwiązanie.

17.1.Reklamację może odebrać nasz kurier (kupujący oczywiście nie ponosi żadnych kosztów). Reklamowany towar wraz z dowodem zakupu(paragon lub f-vat) oraz z formularzem reklamacyjnym: POBIERZ można również odesłać indywidualnie (w takim przypadku zwrócimy kupującemu 8,99zł,(jest to najtańszy koszt dostawy który oferujemy ).W przypadku wysyłki indywidualnej, reklamowany towar prosimy przesłać w ciągu 14 dni (kalendarzowych)od daty wysłania formularza zwrotu, na podany poniżej adres.W przypadku zakupu z opcją SMART,nie wysyłamy "naszego"kuriera jak również nie zwracamy kosztów przesyłki,zwrot jest darmowy (szczegóły na allegro)